دليلك الشامل لـ استقدام الفلبين 2025: الشروط، التكاليف، وأفضل المكاتب

استقدام الفلبين

دليلك الشامل لاستقدام العمالة من الفلبين 2025

ما هي الشروط الجديدة لاستقدام العمالة من الفلبين؟

للإجابة مباشرة، شروط استقدام العمالة من الفلبين لعام 2025 هي مزيج بين متطلبات الجانب السعودي عبر منصة “مساند” ومتطلبات الجانب الفلبيني لضمان حقوق عمالته، ويمكن تلخيصها في النقاط التالية:

1. شروط خاصة بصاحب العمل (الجانب السعودي):
   • القدرة المالية: يجب تقديم ما يثبت قدرتك المالية على دفع رواتب العاملة وتكاليف الاستقدام. يتم ذلك عبر تقديم تعريف بالراتب (إذا كنت موظفاً) أو كشف حساب بنكي لآخر 6 أشهر. هذا الشرط أساسي سواء كنت في الرياض أو جدة أو أي مدينة أخرى.
   • حساب في منصة أبشر: يجب أن يكون لديك حساب مفعل في منصة “أبشر” للتحقق من هويتك.
   • سجل خالٍ من المخالفات: من المهم سداد أي مخالفات مرورية مسجلة عليك لإتمام إجراءات التأشيرة.
   • عمر صاحب العمل: يجب ألا يقل عمر المتقدم بطلب الاستقدام عن 24 عاماً.
2. شروط خاصة بالعقد والعمالة (متطلبات الجانب الفلبيني):
   • العقد الموحد: يتم الالتزام ببنود العقد الموحد الذي يحفظ حقوق الطرفين، ويشمل تفاصيل مثل عدد ساعات العمل (8 ساعات يومياً)، ويوم إجازة أسبوعي.
   • الحد الأدنى للراتب: تم تحديد راتب شهري لا يقل عن 1500 ريال سعودي للعمالة المنزلية الفلبينية.
   • عمر العاملة: تشترط الجهات الفلبينية ألا يقل عمر العاملة عن 24 عاماً.
   • التواصل: من حقوق العاملة الأساسية توفير وسيلة تواصل لها مع أسرتها والاحتفاظ بوثائقها الرسمية كجواز السفر.

إن فهم هذه الشروط يمثل الخطوة الأولى نحو عملية استقدام الفلبين بشكل نظامي وسلس، مما يجنبك أي تأخير أو مشاكل مستقبلية.

كم تبلغ متوسط تكلفة ورسوم الاستقدام حالياً؟

تبلغ التكلفة الإجمالية لعملية استقدام الفلبين حداً أعلى رسمياً محدداً من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وهو 14,700 ريال سعودي (غير شاملة لضريبة القيمة المضافة).

قد تشعر أن المبلغ كبير، وهذا شعور طبيعي ومفهوم، ولكن من المهم أن تعرف تفاصيل هذه التكلفة لتدرك القيمة التي تحصل عليها مقابلها. إليك تفصيل دقيق للرسوم:

التصدير إلى “جداول بيانات Google”

ملاحظة هامة: هذه التكلفة لا تشمل الراتب الشهري للعاملة. وعلى الرغم من أن الحد الأعلى ثابت، قد تجد اختلافات بسيطة بين المكاتب في مدن مثل الدمام والخبر مقارنة بـ مكة أو المدينة المنورة، لكنها لن تتجاوز السقف المحدد رسمياً.

خطوات استقدام عاملة فلبينية عبر منصة مساند

منصة “مساند” هي بوابتك الحكومية الموحدة لتنظيم عملية الاستقدام بالكامل، وقد جعلت رحلة استقدام عاملة فلبينية أكثر شفافية وأماناً. العملية تبدو وكأنها رحلة رقمية منظمة، وهذه هي محطاتها بالتفصيل:

1. تسجيل الدخول وإصدار التأشيرة:
   • ادخل إلى منصة “مساند” باستخدام حسابك في “أبشر”.
   • اذهب إلى قسم “التأشيرات” واختر “إصدار تأشيرة جديدة”.
   • حدد مهنة “عاملة منزلية” والجنسية “الفلبين”.
   • أرفق إثبات القدرة المالية (تعريف بالراتب أو شهادة بنكية) وادفع رسوم التأشيرة (2000 ريال).
   • بعد الموافقة، سيتم إصدار تأشيرتك إلكترونياً.
2. التعاقد مع العاملة:
   • بعد صدور التأشيرة، انتقل إلى قسم “التعاقد”.
   • اختر نوع الاستقدام (تحديد المواصفات أو اختيار سيرة ذاتية محددة).
   • ستظهر لك قائمة بمكاتب الاستقدام المعتمدة مع عروض أسعارها.
   • اختر العرض المناسب لك من أحد المكاتب الموثوقة.
3. إتمام العقد والدفع:
   • بعد اختيار المكتب والسيرة الذاتية للعاملة، سيتم إنشاء العقد الإلكتروني.
   • راجع بنود العقد جيداً، والتي تتضمن كافة حقوقك وحقوق العاملة.
   • قم بالموافقة على العقد وسداد المبلغ المتبقي من تكلفة الاستقدام عبر “مساند”.

بإتمام هذه الخطوات، تكون قد أتممت دورك بالكامل، ويبدأ مكتب الاستقدام في السعودية بالتنسيق مع نظيره في الفلبين لإنهاء إجراءات وصول العاملة.

المدة المتوقعة لوصول العمالة بعد إتمام الإجراءات

نتفهم تماماً لهفتك ورغبتك في معرفة متى ستصل العاملة لتستقر الأوضاع في منزلك. المدة المتوقعة لوصول العاملة بعد إتمام عملية التعاقد والدفع عبر “مساند” تتراوح غالباً بين 45 إلى 90 يوماً.

قد تتساءل، لماذا تستغرق هذه المدة؟ إليك تفصيل زمني للرحلة التي تقطعها المعاملة:

• الإجراءات في الفلبين (الجزء الأطول): (30 – 60 يوماً) تشمل هذه الفترة استخراج الأوراق الرسمية للعاملة، الفحص الطبي الشامل، والحصول على الموافقات من إدارة العمالة المهاجرة الفلبينية (DMW). هذه الإجراءات دقيقة وتهدف لضمان أن العاملة مؤهلة تماماً للسفر والعمل.

إن اختيار مكتب استقدام محترف وذو خبرة، سواء كنت في العاصمة الرياض أو الساحل الشرقي في الدمام، يلعب دوراً كبيراً في تسريع هذه العملية وتجنب أي تأخير غير ضروري.

هل الاستقدام من الفلبين مفتوح الآن؟ (آخر القرارات الرسمية)

نعم، بناءً على آخر التحديثات الرسمية، فإن الاستقدام من الفلبين مفتوح حالياً للمملكة العربية السعودية. يأتي هذا القرار بعد فترة من المباحثات بين وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية والجهات المختصة في الفلبين، والتي أثمرت عن تحديثات في بنود العقد لضمان حقوق كل من صاحب العمل والعامل.

إن السؤال حول “هل الاستقدام من الفلبين مفتوح” هو محور اهتمام آلاف الأسر في مدن المملكة كـالرياض وجدة وغيرها، نظراً لاعتمادهم على الكفاءة العالية التي تتميز بها العمالة الفلبينية. وفي السطور التالية، سنستعرض أبعاد هذا القرار وتأثيراته بشكل أعمق.

آخر تحديثات وزارة الموارد البشرية بخصوص الاستقدام الفلبيني

أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية استئناف عملية استقدام العمالة الفلبينية، بما في ذلك العمالة المنزلية، وذلك بعد التوصل إلى اتفاقيات ثنائية تهدف إلى تنظيم السوق وحماية جميع الأطراف. التحديثات الرئيسية تشمل:

• تفعيل العقد الموحد: تم التأكيد على إلزامية استخدام العقد الموحد الجديد الذي يوضح بالتفصيل واجبات وحقوق العامل وصاحب العمل، بما في ذلك ساعات العمل، الإجازات، والراتب.
• التقديم عبر مساند: شددت الوزارة على أن جميع إجراءات الاستقدام يجب أن تتم حصراً عبر منصة “مساند” الحكومية، لضمان الشفافية ومنع أي ممارسات غير نظامية من قبل مكاتب الاستقدام.
• تحديد سقف التكاليف: لا يزال سقف التكاليف الذي أقرته الوزارة سابقاً سارياً، وذلك لضبط أسعار الاستقدام ومنع المبالغة فيها، مما يطمئن المواطنين في الدمام والخبر وباقي المناطق.

هذه التحديثات تجيب بوضوح على تساؤل “هل الاستقدام من الفلبين مفتوح” بالإيجاب، مع وضع إطار تنظيمي يهدف إلى علاقة عمل مستقرة ومستدامة.

ما هي المهن المسموح استقدامها من الفلبين حالياً؟

مع إعادة فتح باب الاستقدام، تتنوع المهن المتاحة التي يمكن للأسر السعودية الاستفادة منها. القائمة لا تقتصر فقط على العاملات المنزليات، بل تشمل عدة مهن حيوية لدعم الأسرة، وأهمها:

• عاملة منزلية: وهي المهنة الأكثر طلباً للمساعدة في إدارة شؤون المنزل اليومية.
• سائق خاص: لتلبية احتياجات التنقل للأسرة.
• مربية أطفال: لتقديم الرعاية المتخصصة للأطفال.
• طباخ منزلي / طباخة منزلية: لإعداد الوجبات اليومية للأسرة.
• ممرض منزلي / ممرضة منزلية: لتقديم الرعاية الصحية لكبار السن أو أصحاب الحالات الصحية الخاصة.
• عامل عناية شخصية: للمساعدة في رعاية كبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة.

توفر هذه الخيارات المتعددة مرونة كبيرة للأسر في مكة والمدينة المنورة لاختيار ما يناسب احتياجاتها الدقيقة.

كيف يؤثر قرار فتح الاستقدام على السوق السعودي؟

قرار إعادة فتح الاستقدام من الفلبين له تأثيرات مباشرة وملموسة على سوق العمالة المنزلية في السعودية، ويمكن رؤية هذا التأثير من خلال المقارنة التالية:

إن طبيعة اتفاقيات العمل الدولية تجعل من سوق الاستقدام متقلباً في بعض الأحيان. ولكي تتعامل بحكمة مع هذه التغيرات، سواء كنت تواجه فترة فتح أو إيقاف، إليك بعض النصائح العملية:

1. في فترة الفتح (الوضع الحالي):
   • لا تتسرع: على الرغم من توفر العمالة، خذ وقتك في اختيار مكتب الاستقدام الموثوق والمعتمد في منصة “مساند”.
   • اقرأ العقد جيداً: قبل التوقيع، تأكد من فهمك لجميع بنود العقد الموحد الجديد لتعرف حقوقك وواجباتك بوضوح.
   • ابدأ مبكراً: لا تنتظر حتى تحتاج للعاملة بشكل عاجل. ابدأ الإجراءات بهدوء لتجنب ضغط الوقت.
2. في حال تقرر الإيقاف مستقبلاً:
   • تابع المصادر الرسمية: اعتمد فقط على إعلانات وزارة الموارد البشرية ومنصة “مساند” لمعرفة آخر الأخبار، وتجنب الشائعات.
   • كن مرناً: ابدأ في دراسة خيارات الاستقدام من جنسيات أخرى متاحة إذا كانت الحاجة ملحة.
   • احذر من الوسطاء الوهميين: في فترات الإيقاف، ينشط بعض المحتالين الذين يعدون بالاستقدام عبر طرق غير نظامية. تجنبهم تماماً لأنهم يعرضونك للمساءلة القانونية وخسارة أموالك.

شغالة فلبينية: لماذا هي الخيار المفضل للأسر السعودية؟

عندما تبدأ الأسر في المملكة العربية السعودية رحلة البحث عن عاملة منزلية، يبرز خيار “شغالة فلبينية” كواحد من أكثر الخيارات تفضيلاً وشيوعاً. هذا التفضيل لم يأتِ من فراغ، بل هو نتاج سمعة طيبة تم بناؤها على مر السنين، وتجربة إيجابية لملايين الأسر في مختلف أنحاء المملكة، من العاصمة الرياض الصاخبة إلى مدينة جدة الساحلية.

إن البحث عن المساعدة المنزلية يتجاوز مجرد إنجاز المهام؛ إنه يتعلق بإدخال فرد جديد إلى محيط الأسرة الخاص، وهناك تتجلى الأسباب العميقة التي تجعل الشغالة الفلبينية خياراً يبعث على الطمأنينة لدى الكثيرين.

أهم 5 مميزات تتمتع بها العاملة المنزلية الفلبينية

إن الإقبال الكبير على استقدام شغالة فلبينية يعود إلى مجموعة من الخصائص والمميزات التي تلبي احتياجات الأسرة السعودية بشكل فريد. هذه المميزات لا تقتصر على الجانب المهني فقط، بل تمتد لتشمل الجانب الإنساني والتواصلي.

1. إتقان اللغة الإنجليزية: تُعد هذه الميزة حجر الزاوية في تسهيل التواصل. قدرة العاملة على فهم التعليمات والتعبير عن نفسها بوضوح باللغة الإنجليزية يقلل من سوء الفهم ويخلق بيئة عمل أكثر سلاسة، وهو أمر حيوي خاصة في المراحل الأولى من وصولها.
2. المستوى التعليمي والثقافي: يتميز نظام التعليم في الفلبين بالجودة، مما ينعكس على المستوى التعليمي للعمالة. الكثير منهن يحملن شهادات علمية، وهذا يمنحهن قدرة أكبر على استيعاب المهام المعقدة، والمساعدة في تدريس الأطفال، والتعامل مع الأجهزة المنزلية الحديثة.
3. سرعة التعلم والقدرة على التكيف: تتمتع العاملة الفلبينية بقدرة ملحوظة على التكيف مع الثقافات المختلفة، بما في ذلك العادات والتقاليد في المجتمع السعودي. مرونتها وسرعة تعلمها للمهام الجديدة، وطرق الطهي المحلية، تجعل فترة اندماجها في الأسرة قصيرة وناجحة.
4. الأخلاقيات المهنية العالية: تُعرف الشغالة الفلبينية بالتزامها وأخلاقياتها في العمل. فهي تتعامل مع مهامها بجدية ومسؤولية، وتحرص على إنجاز عملها بأفضل صورة ممكنة، مما يمنح صاحب العمل شعوراً بالثقة والاعتمادية.
5. الطبيعة الودودة والمحبة للأطفال: وهي صفة إنسانية تضعها في مقدمة الخيارات للأسر التي لديها أطفال. فطبيعتها الصبورة والودودة وقدرتها على التعامل بحب وحنان مع الأطفال تجعلها ليست مجرد عاملة، بل رفيقة لعب ومصدر أمان لهم.

كيف تتعامل مع الشغالة الفلبينية لضمان علاقة عمل ناجحة؟

إن نجاح تجربة الاستقدام لا يعتمد فقط على اختيار شغالة فلبينية جيدة، بل يعتمد بشكل كبير على طريقة التعامل معها. بناء علاقة عمل إيجابية ومحترمة هو استثمار في راحة منزلك واستقرار أسرتك. إليك بعض النصائح الجوهرية:

• التواصل الواضح والمبني على الاحترام: كن واضحاً في تحديد المهام المطلوبة منذ البداية. استخدم لغة محترمة، وتجنب الصراخ أو الإهانة. عندما تشعر العاملة بأنها تُحترم كإنسان، فإنها ستبذل قصارى جهدها في المقابل.
• توفير بيئة معيشية لائقة: من الضروري توفير مكان نظيف وخاص وآمن لنومها، وتقديم طعام جيد وكافٍ. هذه الحقوق الأساسية تجعلها تشعر بالاستقرار والأمان، مما ينعكس إيجاباً على نفسيتها وأدائها.
• التقدير والثناء: كلمة “شكراً” أو “يعطيك العافية” لها أثر سحري. تقدير مجهودها وعدم التركيز على الأخطاء فقط يخلق دافعاً قوياً لديها لتقديم الأفضل دائماً.
• احترام الخصوصية وأوقات الراحة: تماماً كما تحتاج أنت إلى وقت للراحة، هي أيضاً بحاجة إليه. احترم يوم إجازتها الأسبوعي، ولا تكلفها بمهام خلال أوقات راحتها المخصصة، واسمح لها بالتواصل مع عائلتها، فهذا حق إنساني أصيل.

متوسط رواتب شغالات فلبينيات في مدن المملكة المختلفة

وفقاً للاتفاقيات الرسمية بين المملكة العربية السعودية والفلبين، فإن الحد الأدنى لراتب الشغالة الفلبينية محدد بـ 1500 ريال سعودي شهرياً (ما يعادل تقريباً 400 دولار أمريكي).

• توحيد الراتب: هذا الراتب هو الحد الأدنى الرسمي المطبق في جميع مدن المملكة، سواء كنت مقيماً في الدمام، الخبر، مكة المكرمة أو المدينة المنورة. الهدف من توحيد الحد الأدنى هو ضمان عدم استغلال العمالة وتوفير معيار واضح للجميع.
• عوامل قد تزيد من الراتب: على الرغم من أن 1500 ريال هو الأساس، قد يرتفع الراتب بناءً على عدة عوامل:
  • الخبرة السابقة: العاملة التي لديها خبرة عمل سابقة في دول الخليج قد تطلب راتباً أعلى.
  • المهارات الإضافية: إذا كانت العاملة تتقن مهارات متخصصة مثل رعاية كبار السن أو الطهي المتقدم، فقد يتم الاتفاق على راتب أعلى.
  • اتفاق شخصي: بعض أصحاب العمل يختارون طوعياً تقديم راتب أعلى من الحد الأدنى كنوع من التقدير والتحفيز.

حقوق وواجبات الشغالة الفلبينية حسب العقد الموحد

ينظم العقد الموحد العلاقة بين صاحب العمل والعاملة المنزلية لضمان الوضوح وتجنب النزاعات. من المهم جداً لكلا الطرفين فهم هذه البنود جيداً.

أولاً: حقوق الشغالة الفلبينية

1. الراتب: استلام راتبها كاملاً في نهاية كل شهر دون تأخير.
2. الراحة: الحصول على يوم إجازة مدفوع الأجر كل أسبوع، و 8 ساعات راحة يومية متصلة أو متقطعة.
3. الوثائق الرسمية: الاحتفاظ بوثائقها الشخصية مثل جواز السفر والإقامة وعدم حجزها من قبل صاحب العمل.
4. التواصل: الحق في امتلاك هاتف والتواصل مع أسرتها خارج أوقات العمل.
5. بيئة العمل: توفير سكن صحي وآمن وطعام مناسب.
6. مكافأة نهاية الخدمة: الحصول على مكافأة نهاية خدمة تعادل راتب شهر عن كل أربع سنوات تقضيها في العمل.

ثانياً: واجبات الشغالة الفلبينية

النظافة الشخصية: الاهتمام بنظافتها الشخصية ومظهرها العام.

أداء المهام: إنجاز العمل المتفق عليه في العقد بكفاءة وأمانة.

احترام خصوصية الأسرة: المحافظة على أسرار المنزل وعدم إفشائها.

المحافظة على الممتلكات: العناية بممتلكات صاحب العمل وأدوات المنزل وعدم إتلافها.

اتباع التعليمات: الالتزام بتوجيهات صاحب العمل بما لا يتعارض مع العقد أو الكرامة الإنسانية.

استقدام عاملات فلبينيات: الإجراءات والتخصصات المتاحة

عند الحديث عن استقدام عاملات فلبينيات، يعتقد الكثيرون أن المهام تقتصر على الأعمال المنزلية العامة. ولكن في الواقع، يغطي هذا المصطلح مجموعة واسعة من المهارات والتخصصات التي يمكن أن تلبي احتياجات دقيقة ومختلفة لكل أسرة سعودية. سواء كنت تبحث عن دعم في إدارة المنزل في الرياض، أو رعاية متخصصة لأطفالك في جدة، فإن فهم الفروقات والتخصصات المتاحة هو الخطوة الأولى نحو اختيار صحيح وموفق.

هذا الدليل يهدف إلى توضيح هذه الفروقات، وشروط استقدام الكفاءات المتخصصة، وكيفية ضمان الحصول على عاملة مؤهلة تلبي تطلعاتك.

الفروقات بين استقدام عاملة منزلية ومربية أطفال فلبينية

أحد أكثر الأسئلة شيوعاً هو: ما الفرق الحقيقي بين العاملة المنزلية والمربية؟ على الرغم من أن كلتيهما من ضمن عاملات فلبينيات، إلا أن الدور والمهارات مختلفان جذرياً. يوضح الجدول التالي أبرز الفروقات لمساعدتك على تحديد احتياجك بدقة:

شروط استقدام عاملات فلبينيات متخصصات (مثل الطبخ أو رعاية كبار السن)

إذا كانت احتياجات أسرتك في الدمام أو الخبر تتطلب مهارات محددة تتجاوز الأعمال المنزلية العامة، مثل الطهي المتقدم أو رعاية كبار السن، فإن إجراءات الاستقدام تتطلب تركيزاً أكبر على بعض النقاط، مع العلم أن تأشيرة الاستقدام غالباً ما تكون تحت مسمى “عاملة منزلية”.

1. التحديد الواضح في العقد: أهم خطوة هي أن يتم النص صراحةً في عقد العمل عبر “مساند” على أن المهنة المطلوبة هي “طباخة” أو “مقدمة رعاية لكبار السن”. هذا العقد هو المرجع القانوني الذي يحدد طبيعة عملها.
2. إثبات الحاجة (أحياناً): في بعض الحالات، خاصة لمهن الرعاية الصحية، قد يطلب منك تقديم ما يثبت الحاجة (مثل تقرير طبي) لتبرير استقدام عاملة بمهارات متخصصة.
3. الاستعداد لتكلفة أعلى: من الطبيعي أن يكون راتب وتكلفة استقدام عاملات فلبينيات متخصصات أعلى من العاملات العاديات. فهن يمتلكن شهادات تدريب وخبرة عملية تؤهلهن لهذه المهام الدقيقة.
4. اختيار مكتب استقدام ذي خبرة: ابحث عن مكتب استقدام له خبرة في توفير العمالة المتخصصة، حيث يمتلكون قنوات تواصل مع معاهد تدريب معتمدة في الفلبين ويمكنهم ترشيح الأنسب لك.

كيفية التحقق من خبرات ومهارات العاملات قبل الاستقدام

لضمان عدم ترك الأمر للصدفة، ولمطابقة مهارات العاملة مع توقعاتك، خاصة عند البحث عن كفاءات مميزة في مكة أو المدينة المنورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية للتحقق من خبراتها:

1. مراجعة دقيقة للسيرة الذاتية (CV): لا تكتفِ بالنظر السريع. دقق في تواريخ الخبرة، وأماكن العمل السابقة، وتأكد من عدم وجود فجوات زمنية طويلة غير مبررة.
2. طلب شهادات الخبرة والتدريب: اطلب من مكتب الاستقدام تزويدك بنسخ من شهادات التدريب التي حصلت عليها العاملة، خاصة تلك المعتمدة من جهات فنية حكومية في الفلبين مثل TESDA.
3. إجراء مقابلة شخصية عبر الفيديو: هذه أهم خطوة. المقابلة تتيح لك تقييم لغتها، شخصيتها، وسلوكها العام. قم بتوجيه أسئلة عملية وسيناريوهات محتملة (مثال: “ماذا ستفعلين إذا رفض الطفل تناول طعامه؟” أو “صفي لي خطوات إعداد طبق معين”).
4. الاستفسار عن المراجع: اسأل المكتب هل قاموا بالتواصل مع أصحاب العمل السابقين للعاملة (إن وجد) للتحقق من أدائها ومصداقيتها.

دور مكاتب الاستقدام في توفير عاملات مدربات ومؤهلات

يلعب مكتب الاستقدام الموثوق دوراً محورياً وحيوياً في نجاح عملية استقدام عاملات فلبينيات مؤهلات. دوره يتجاوز كونه وسيطاً، بل هو شريكك في ضمان الجودة. وتتلخص مهامه الرئيسية في:

تقديم الضمان والدعم: يوفر المكتب فترة ضمان (عادة 3 أشهر) بعد وصول العاملة، يلتزم خلالها بحل أي خلافات أو مشاكل، أو حتى استبدال العاملة في حال عدم توافقها مع الأسرة.

الاختيار والترشيح المبدئي: يقوم المكتب بفرز مئات الطلبات في الفلبين واختيار المرشحات اللاتي تتوافقن مع المعايير السعودية من حيث العمر، والصحة، والسجل الجنائي.

التأكد من المستندات والشهادات: يتحقق المكتب من صحة جميع الوثائق والشهادات المقدمة من العاملة لتجنب أي تزوير أو معلومات مغلوطة.

الإشراف على التدريب: تتعاون المكاتب الرائدة مع مراكز تدريب معتمدة في الفلبين لتزويد العاملات بالمهارات الأساسية حول العادات السعودية، وكيفية استخدام الأجهزة المنزلية، ومبادئ النظافة العامة.

إدارة الإجراءات المعقدة: يتولى المكتب كافة الإجراءات الحكومية في كلا البلدين، من وزارة الخارجية السعودية إلى إدارة العمالة المهاجرة الفلبينية، مما يوفر عليك الوقت والجهد.

كيفية اختيار أفضل خادمة فلبينية تناسب احتياجات أسرتك؟

إن قرار استقدام خادمة فلبينية هو قرار مهم يؤثر بشكل مباشر على بيئة منزلك وحياة أسرتك اليومية. ولكي تكون هذه التجربة ناجحة ومريحة، لا يجب أن يكون الاختيار عشوائياً أو مبنياً على السيرة الذاتية فقط. فالأمر أشبه باختيار شريك في إدارة شؤون المنزل، يتطلب منك فهماً واضحاً لاحتياجاتك وقدرة على الاختيار الصحيح.

سواء كنت في الرياض تبحث عن من يساعدك في تنظيم منزلك الكبير، أو في الخبر تحتاج إلى من يرعى أطفالك، فإن هذا الدليل سيوضح لك كيفية اتخاذ القرار الأمثل الذي يضمن لك راحة البال.

3 أمور يجب تحديدها قبل البحث عن خادمة فلبينية

قبل أن تبدأ بتصفح السير الذاتية، توقف لحظة وفكر بعمق. إن وضوح رؤيتك لاحتياجاتك هو نصف الطريق نحو الاختيار الصحيح.

1. تحديد المهام الأساسية والثانوية:
   • ما هي أولويتك القصوى؟ هل هي النظافة العامة للمنزل؟ أم رعاية الأطفال بشكل أساسي؟ أم إعداد الطعام؟ لا يمكن لعاملة واحدة أن تتقن كل شيء بنفس الدرجة. قم بإعداد قائمة واضحة بالمهام، ورتبها حسب الأهمية. هذا سيساعدك على تحديد نوع المهارات التي تبحث عنها في الخادمة الفلبينية.
2. تحديد طبيعة أسرتك وشخصيتك:
   • هل منزلك هادئ أم صاخب؟ هل لديك أطفال صغار يحتاجون إلى عاملة صبورة ومرحة، أم أطفال كبار يحتاجون إلى من يفرض النظام؟ هل تفضل العاملة التي تبادر بالعمل أم التي تنتظر التوجيهات؟ إن التوافق الشخصي لا يقل أهمية عن الكفاءة المهنية.
3. تحديد قدرتك على الإدارة والإشراف:
   • هل لديك الوقت الكافي لتدريب ومتابعة الخادمة في أسابيعها الأولى؟ إذا كانت إجابتك لا، فمن الأفضل البحث عن خادمة فلبينية لديها خبرة سابقة في السعودية وتفهم طبيعة العمل. أما إذا كنت مستعداً للإشراف، فيمكنك اختيار عاملة جديدة وتدريبها بنفسك على طريقتك الخاصة.

أسئلة هامة يجب طرحها أثناء مقابلة الخادمة (عبر المكتب)

المقابلة الشخصية عبر الفيديو هي فرصتك الذهبية للتعرف على شخصية ومهارات المرشحة. لا تجعلها مقابلة سريعة، بل حواراً يكشف لك ما وراء السيرة الذاتية.

• أسئلة عن الخبرة والمهارات:
  • “صفي لي يوماً عادياً في منزلك السابق؟” (يكشف عن تنظيمها للوقت).
  • “هل لديكِ خبرة في التعامل مع الأطفال؟ ما هي أعمارهم؟”
  • “ما هي الأطباق التي تجيدين طهيها؟” (اطلب تفاصيل).
  • “هل تعرفين كيفية استخدام الغسالة الأوتوماتيكية والمكواة البخارية؟”
• أسئلة عن الشخصية والسلوك:
  • “لماذا ترغبين في العمل في المملكة العربية السعودية؟” (يكشف عن دوافعها).
  • “كيف تتعاملين مع التوجيهات أو النقد؟”
  • “ماذا تفعلين في وقت فراغك أو في يوم إجازتك؟”
  • “هل لديك أي أسئلة لنا عن أسرتنا أو طبيعة العمل؟” (يظهر مدى اهتمامها وجديتها).

أهمية الفحص الطبي والشروط الصحية المطلوبة

إن صحة الخادمة الفلبينية هي خط أحمر لا يمكن التهاون فيه، فهي جزء لا يتجزأ من صحة وسلامة أسرتك. الفحص الطبي ليس إجراءً روتينياً، بل هو ضرورة قصوى.

• الفحص في الفلبين: قبل القدوم، تخضع العاملة لفحص طبي شامل في مراكز معتمدة من السفارة السعودية للتأكد من خلوها من الأمراض المعدية والخطيرة (مثل الإيدز، التهاب الكبد الوبائي، السل) ومن كونها لائقة صحياً للعمل.
• الفحص في السعودية: عند وصولها إلى جدة أو الدمام أو أي مدينة أخرى، يتم إجراء فحص طبي آخر للتأكيد على نتائج الفحص الأول وإصدار الإقامة النظامية.
• ماذا يشمل الفحص؟ يشمل تحاليل الدم، الأشعة السينية للصدر، فحص النظر، واختبارات للتأكد من خلوها من الأمراض المزمنة التي قد تعيقها عن أداء عملها.

حلول لمشكلة رفض الخادمة للعمل بعد وصولها

وصول الخادمة ثم رفضها العمل هو سيناريو صعب ومقلق. لكن من المهم التعامل معه بهدوء وحكمة وفقاً للنظام.

1. فترة التجربة (أول 3 أشهر):
   • هذه الفترة هي حق نظامي لك. إذا رفضت الخادمة الفلبينية العمل خلال هذه الفترة أو ثبت عدم كفاءتها، فمن حقك إعادتها إلى مكتب الاستقدام.
   • التواصل مع المكتب: أول خطوة هي إبلاغ مكتب الاستقدام الذي قمت بالتعاقد معه بالمشكلة فوراً. المكاتب الموثوقة في مكة والمدينة وغيرها ملزمة بتقديم حلول.
2. دور مكتب الاستقدام:
   • الاستبدال: يقوم المكتب عادةً بتوفير خادمة أخرى بديلة بنفس المواصفات أو قريبة منها.
   • إعادة التكاليف: في حال عدم توفر بديل، يلتزم المكتب بإعادة جزء كبير من تكاليف الاستقدام وفقاً لشروط العقد المنصوص عليها في “مساند”.
3. الوقاية خير من العلاج:
   • أفضل حل هو تجنب هذه المشكلة من الأساس عبر الاختيار الدقيق والمقابلة الجيدة، وتوضيح كافة المهام والتوقعات قبل وصولها، ومعاملتها باحترام عند قدومها لمساعدتها على التكيف.

تواصل مع خبراء “رعاية بيتك ” شريكك الموثوق لراحة أسرتك

ندرك في “رعاية بيتك” أن الثقة والأمان هما أساس اختيار خدمات العمالة المنزلية. لهذا، نلتزم بتوفير تجربة متكاملة تبدأ من فهم احتياجاتك وصولاً إلى إيجاد الكفاءات المناسبة، مع ضمان الالتزام التام بالإجراءات النظامية والقانونية في جميع أنحاء المملكة.

لماذا تختار “رعاية بيتك”؟

إجراءات رسمية: تتم جميع التعاقدات بشكل موثق عبر منصة مساند الرسمية، لضمان حقوقك وحقوق العاملة.

قاعدة بيانات موثوقة: نوفر لك ملفات وسير ذاتية واضحة لعاملات منزليات تم التحقق منهن بدقة وجاهزات للتنازل.

خدمة شاملة: نغطي جميع مدن المملكة ونقدم خيارات مرنة (زيارات أو إقامة) لتناسب متطلبات أسرتك.

دعم وضمان: نلتزم بسياسة استبدال عادلة، مع فريق خدمة عملاء متخصص وسريع الاستجابة للإجابة على كافة استفساراتك.

اتخذ الخطوة الأولى نحو راحة منزلك اليوم. فريقنا جاهز لتقديم الاستشارة والمساعدة.

للتواصل المباشر:

هاتف / واتساب: +966575965086

البريد الإلكتروني: raeayahbaytuk@gmail.com

تويتر : @homerichness 

انستجرام : @homerichness

لتوثيق العقود وضمان الحقوق، يتم عن طريق منصة مساند الرسمية

رعاية بيتك… لأن راحتك تبدأ من هنا.