احصل على استشارة مجانية
شروط الاستقدام 2025: دليلك الكامل لنظام الاستقدام الجديد في السعودية.
شروط الاستقدام
ما هو نظام الاستقدام الجديد في السعودية لعام 2025؟
شهد قطاع العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية تطورات تنظيمية كبيرة خلال السنوات الأخيرة، ويهدف نظام الاستقدام الجديد لعام 2025 إلى زيادة الشفافية، وحفظ حقوق جميع الأطراف، وتسهيل الإجراءات عبر التحول الرقمي الكامل. النظام الجديد لا يمثل تغييراً جذرياً بقدر ما هو ترسيخ وتطوير للأسس التي تم بناؤها مسبقاً، مع التركيز على تفعيل الأدوات التقنية لضمان تطبيق الأنظمة بفعالية.
أبرز تحديثات شروط الاستقدام من وزارة العمل (الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية)
تركز التحديثات الجديدة على تعزيز العلاقة التعاقدية وضمان بيئة عمل آمنة ومنظمة. من أبرز هذه الملامح:
- إلزامية العقد الإلكتروني: أصبح العقد الموثق عبر منصة “مساند” هو الأساس القانوني الوحيد للعلاقة بين صاحب العمل والعامل، ولا يعتد بأي اتفاقات جانبية غير موثقة.
- التأمين على عقود العمالة المنزلية: تفعيل برنامج التأمين الإلزامي الذي يغطي حالات مثل ترك العمل، أو العجز، أو الوفاة، مما يقلل من الخسائر المالية لصاحب العمل ويضمن حقوق العامل.
- برنامج حماية الأجور: إلزامية تحويل رواتب العمالة المنزلية عبر المحافظ الرقمية المعتمدة أو الحسابات البنكية لتوثيق عملية استلام الراتب وحماية حقوق العامل المالية.
- فترة التجربة المطولة: تمتد فترة التجربة إلى 90 يوماً، يحق لصاحب العمل خلالها تقييم أداء العامل ومدى ملاءمته للعمل، مع وجود ضوابط واضحة للاستبدال أو إعادة التكاليف.
دور منصة “مساند” كبوابة إلزامية لجميع إجراءات الاستقدام
لم تعد “مساند” مجرد خيار، بل أصبحت هي البوابة الحكومية الإلزامية والحصرية لجميع مراحل عملية الاستقدام، ويشمل دورها:
- إصدار التأشيرات: التقديم على تأشيرات العمالة المنزلية يتم إلكترونياً عبر المنصة فقط.
- التعاقد مع المكاتب: تتيح المنصة استعراض جميع مكاتب الاستقدام المعتمدة والمرخصة ومقارنة خدماتها وأسعارها.
- توثيق العقود: تتم عملية التعاقد بين العميل والمكتب بشكل إلكتروني كامل عبر المنصة.
- الدفع الإلكتروني: يتم سداد تكاليف الاستقدام عبر قنوات الدفع الآمنة التي توفرها “مساند”، مما يضمن تتبع العمليات المالية.
- إدارة العلاقة التعاقدية: توفر المنصة أدوات لرفع الشكاوى، ومتابعة حالة الطلب، وإدارة العقد بعد وصول العامل.
حقوق وواجبات صاحب العمل والعامل في النظام المحدث
يهدف النظام إلى تحقيق التوازن في العلاقة التعاقدية من خلال توضيح حقوق وواجبات كل طرف:
- حقوق صاحب العمل: الحصول على عامل مؤهل للمهنة المتفق عليها، الالتزام بفترة التجربة، ضمان الاستبدال في الحالات التي يغطيها العقد، والحماية من ترك العمل المفاجئ عبر بوليصة التأمين.
- واجبات صاحب العمل: دفع الراتب في وقته المحدد، توفير سكن مناسب ومعيشة لائقة، معاملة العامل باحترام، تمكينه من يوم راحة أسبوعي، وعدم تكليفه بأعمال خطرة أو خارج نطاق العقد.
- حقوق العامل: استلام الراتب بالكامل وفي الوقت المحدد، الحصول على 9 ساعات راحة يومية على الأقل، يوم راحة أسبوعي، إجازة مرضية مدفوعة، والاحتفاظ بوثائقه الشخصية (جواز السفر، الإقامة).
- واجبات العامل: أداء العمل المتفق عليه بكفاءة وأمانة، المحافظة على ممتلكات صاحب العمل وأسراره، احترام أنظمة البلاد وعادات الأسرة، وعدم العمل لدى الغير.
ما هي شروط استقدام عاملة منزلية للعائلات؟
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من الشروط لضمان قدرة الأسرة على تحمل تكاليف والتزامات استقدام العمالة المنزلية.
شرط القدرة المالية: كيف يتم إثبات الدخل المطلوب لإصدار التأشيرة؟
القدرة المالية هي الشرط الأساسي لإصدار التأشيرة، وتهدف للتأكد من قدرة الأسرة على دفع تكاليف الاستقدام والراتب الشهري. يمكن إثباتها بإحدى طريقتين عبر منصة مساند:
- تعريف بالراتب: للموظفين في القطاع الحكومي أو الخاص، يتم تقديم شهادة تعريف بالراتب إلكترونياً من جهة العمل. الحد الأدنى للراتب المطلوب لإصدار التأشيرة الأولى هو 5,000 ريال سعودي.
- شهادة بنكية (كشف حساب): لغير الموظفين أو من لا يستوفون شرط الراتب، يمكن تقديم شهادة بنكية برصيد لا يقل عن 35,000 ريال سعودي لآخر 6 أشهر.
المستندات والأوراق الرسمية المطلوبة عبر منصة مساند
العملية تتم بشكل إلكتروني بالكامل وتتطلب بشكل أساسي:
- هوية وطنية سارية المفعول.
- حساب مفعل في منصة “أبشر”.
- إثبات القدرة المالية (يتم التحقق منه إلكترونياً عند التقديم).
- سداد رسوم التأشيرة إلكترونياً (2,157 ريال).
- عدم وجود مخالفات مرورية مسجلة على مقدم الطلب.
الحالات التي تسمح باستقدام أكثر من عاملة منزلية للأسرة الواحدة
تخضع الموافقة على تأشيرات إضافية لتقييم الحاجة والقدرة المالية. الحالات الشائعة تشمل:
- التأشيرة الثانية: يمكن الحصول عليها في حال وجود أطفال أو زوجة ثانية أو الحاجة لرعاية الوالدين، مع إثبات القدرة المالية الأعلى (راتب أعلى أو رصيد بنكي أكبر).
- التأشيرة الثالثة فأكثر: تتطلب إثبات حاجة فعلية (مثل وجود عدد كبير من الأبناء، أو إعالة كبار السن مع وجود إثباتات طبية)، بالإضافة إلى قدرة مالية مرتفعة.
مكتب “رعاية بيتك“: حلكم الأمثل لخدمات العمالة المنزلية والسائقين
يقدم مكتب “رعاية بيتك” مجموعة متكاملة من خدمات التوظيف لتلبية كافة احتياجاتكم من العاملات المنزليات المدربات على أعلى مستوى من الكفاءة والأمانة، بالإضافة إلى سائقين محترفين يتمتعون بالخبرة والدقة في المواعيد.
شروط استقدام عاملة منزلية للاعزب: الحالات المسموح بها والضوابط
يسمح النظام للأفراد غير المتزوجين (أعزب، أرمل، مطلق) باستقدام عمالة منزلية ولكن بضوابط وشروط محددة تختلف عن الأسر.
متطلبات إثبات الحاجة (الحالات الصحية، رعاية الوالدين، أو الإعاقة)
الشرط الأساسي للموافقة هو وجود حاجة حقيقية ومثبتة للرعاية، مثل:
- الحالات الطبية: تقديم تقارير طبية حديثة ومفصلة تثبت وجود حالة مرضية أو إعاقة لمقدم الطلب تتطلب وجود معين منزلي.
- رعاية الوالدين: إثبات أن مقدم الطلب هو العائل الوحيد لوالديه أو أحدهما من كبار السن، وتقديم ما يثبت حاجتهم للرعاية الدائمة.
شروط العمر والقدرة المالية الخاصة بفئة غير المتزوجين
- العمر: يجب ألا يقل عمر مقدم الطلب عن 24 عاماً.
- القدرة المالية: تنطبق نفس شروط إثبات القدرة المالية المذكورة سابقاً (راتب لا يقل عن 5,000 ريال أو شهادة بنكية).
المهن المتاح استقدامها للأفراد العزاب حسب النظام
تقتصر المهن المتاحة للأعزب عادةً على العمالة التي تتناسب مع الحاجة المثبتة، وتشمل بشكل أساسي:
- عامل منزلي / عاملة منزلية: للمساعدة في الشؤون المنزلية الأساسية.
- سائق خاص.
- ممرض منزلي / ممرضة منزلية: في الحالات التي تتطلب رعاية صحية متخصصة ومثبتة بتقارير طبية.
يتم تقييم كل طلب بشكل فردي من قبل الجهات المختصة في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
كيف استقدم شغالة؟ دليل تفصيلي خطوة بخطوة
أصبحت عملية استقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية أكثر تنظيماً وسهولة من أي وقت مضى، وذلك بفضل التحول الرقمي الكامل عبر منصة “مساند”. إذا كنت تتساءل “كيف أبدأ؟”، فهذا الدليل سيأخذ بيدك خطوة بخطوة لإنجاز العملية بالكامل إلكترونياً.
الخطوة 1: التسجيل في منصة مساند وإثبات القدرة المالية
قبل كل شيء، يجب أن يكون لديك حساب في منصة “مساند”، فهي بوابتك الوحيدة لجميع الإجراءات.
- إنشاء حساب: قم بزيارة موقع منصة “مساند” الإلكتروني. عملية التسجيل بسيطة وتتطلب إدخال رقم هويتك الوطنية وتاريخ ميلادك، ثم إكمال التحقق عبر حسابك في “أبشر”.
- إثبات القدرة المالية: بعد تسجيل الدخول، ستقوم المنصة بالتحقق من قدرتك المالية تلقائياً. تأكد من استيفائك لأحد الشرطين التاليين:
- شهادة راتب: يجب أن يكون راتبك المسجل في التأمينات الاجتماعية أو جهة عملك لا يقل عن 5,000 ريال سعودي.
- شهادة بنكية: أو أن يكون لديك رصيد بنكي بمتوسط لا يقل عن 35,000 ريال سعودي لآخر 6 أشهر.
- (صورة توضيحية مقترحة: لقطة شاشة للصفحة الرئيسية في مساند بعد تسجيل الدخول، تظهر فيها خيارات لوحة التحكم).
الخطوة 2: إصدار تأشيرة عاملة منزلية إلكترونياً
بمجرد التحقق من قدرتك المالية، يمكنك البدء في إجراءات إصدار التأشيرة.
- طلب تأشيرة جديدة: من لوحة التحكم في حسابك، اختر “التأشيرات” ثم “طلب تأشيرة جديدة”.
- تحديد المهنة والجنسية: قم باختيار مهنة “عاملة منزلية” والجنسية التي ترغب بالاستقدام منها.
- سداد الرسوم: سيتم توجيهك لسداد رسوم التأشيرة البالغة 2,157 ريالاً سعودياً عبر نظام سداد الإلكتروني باستخدام رقم الفاتورة الذي سيظهر لك.
- الموافقة الفورية: بعد السداد، تتم الموافقة على التأشيرة وإصدارها بشكل فوري في معظم الحالات.
- (صورة توضيحية مقترحة: لقطة شاشة لصفحة طلب التأشيرة في مساند، تظهر فيها حقول اختيار المهنة والجنسية).
الخطوة 3: اختيار مكتب استقدام معتمد والتعاقد معه
بعد حصولك على التأشيرة، حان وقت اختيار المكتب الذي سيكمل لك المهمة.
- تصفح المكاتب: اذهب إلى قسم “خدمات التعاقد” في مساند، حيث يمكنك تصفح قائمة بجميع مكاتب الاستقدام المعتمدة.
- فلترة النتائج: يمكنك فلترة البحث حسب الجنسية، والمهنة، وتقييم المكتب، وسرعة الاستقدام.
- مقارنة العروض: قم بمقارنة عروض الأسعار والسير الذاتية (CVs) المتاحة لدى كل مكتب.
- إرسال طلب التعاقد: بعد اختيار المكتب والعاملة المناسبة، قم بإرسال طلب تعاقد إلكتروني للمكتب عبر المنصة.
- (صورة توضيحية مقترحة: لقطة شاشة لصفحة البحث عن مكاتب الاستقدام في مساند، مع إظهار خيارات الفلترة).
الخطوة 4: توثيق العقد ومتابعة وصول العاملة إلى المملكة
هذه هي المرحلة النهائية التي تضمن حقوقك وتؤكد بدء عملية الاستقدام الفعلية.
- قبول العرض: سيقوم المكتب بإرسال عرض العقد لك عبر المنصة، شاملاً جميع التفاصيل والتكاليف.
- الدفع وتوثيق العقد: بعد مراجعة العقد والموافقة عليه، ستقوم بدفع تكاليف الاستقدام عبر “مساند”. بمجرد الدفع، يتم توثيق العقد إلكترونياً.
- المتابعة: سيتولى المكتب الآن جميع الإجراءات في بلد العاملة. يمكنك متابعة حالة طلبك (مثل “تحت الإجراء”، “بانتظار السفر”) عبر حسابك في مساند حتى يتم تحديد موعد وصولها.
خلاصة: أهم 3 نصائح لتجنب أي مشاكل في عملية الاستقدام
- اجعل “مساند” مرجعك الوحيد: لا تقم بأي اتفاقات جانبية أو دفعات مالية خارج المنصة. توثيق كل خطوة عبر “مساند” هو ضمانك القانوني الوحيد الذي يحفظ حقوقك المالية ويضمن التزام المكتب بالعقد.
- اقرأ العقد الإلكتروني بعناية فائقة: قبل الضغط على زر “موافق”، تأكد من قراءة كل بند في العقد، خاصة تلك المتعلقة بالتكاليف الإجمالية، مدة الوصول المتوقعة، والأهم من ذلك، شروط فترة الضمان (90 يوماً) وسياسة الاستبدال.
- اختر المكتب بناءً على التقييمات وليس السعر الأقل فقط: السعر المغري قد يخفي وراءه تأخيراً طويلاً في الوصول أو ضعفاً في الخدمة. أعطِ وزناً كبيراً لتقييمات العملاء السابقين وسرعة إنجاز المكتب لطلبات مماثلة.
أسئلة شائعة حول شروط الاستقدام في السعودية
كم يستغرق وقت إصدار تأشيرة عاملة منزلية عبر مساند؟
عملية إصدار التأشيرة نفسها فورية في الغالب. بمجرد إثبات القدرة المالية وسداد الرسوم، تتم الموافقة على التأشيرة خلال دقائق معدودة.
هل يمكنني استقدام عاملة منزلية بنفسي دون مكتب استقدام؟
نعم، لكن بشكل محدود جداً عبر خدمة تسمى “استقدام عاملة معروفة”. هذه الخدمة تتطلب أن تكون لديك عاملة محددة تعرفها بالاسم وتتواصل معها مباشرة. وستكون أنت المسؤول عن جميع الإجراءات في بلدها وتذاكر سفرها، مما يجعلها عملية معقدة وعالية المخاطر مقارنة بالاستقدام عبر مكتب معتمد يمنحك ضماناً كاملاً.
ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي لإصدار تأشيرة استقدام؟
الرفض نادر إذا كانت الشروط مستوفاة. ولكن إذا حدث، ستوضح منصة “مساند” سبب الرفض (مثل عدم استيفاء القدرة المالية، وجود مخالفات، أو تجاوز الحد المسموح به من التأشيرات). يجب عليك معالجة سبب الرفض ثم المحاولة مرة أخرى.
هل تختلف الشروط باختلاف جنسية العاملة المنزلية؟
الشروط الأساسية على صاحب العمل (مثل القدرة المالية والأوراق المطلوبة) لا تختلف. لكن ما يختلف هو تكلفة الاستقدام ومدة الوصول والراتب الشهري، حيث إن لكل دولة اتفاقياتها وأنظمتها الخاصة التي تنظم هذه الجوانب.
ما هي شروط استقدام الزوج في السعودية؟ وهل تتبع نفس النظام؟
هذا سؤال مهم ويجب توضيح الفرق. استقدام الزوج لا يندرج تحت نظام استقدام العمالة المنزلية ولا يتم عبر منصة “مساند”.
- النظام المتبع: يتبع استقدام الزوج أنظمة “الزيارة العائلية” أو “لم الشمل” (الاستقدام بغرض الإقامة).
- الجهة المسؤولة: هذه الإجراءات تتم عبر منصات مختلفة تماماً. طلبات الزيارة العائلية تقدم عبر منصة التأشيرات بوزارة الخارجية، بينما طلبات لم الشمل (الإقامة) تتم عبر منصة “أبشر” التابعة للمديرية العامة للجوازات.
- الشروط: الشروط مختلفة كلياً وتعتمد على مهنة الزوجة المقيمة في السعودية، ودخلها، وصلاحية إقامتها، وغيرها من الضوابط التي تحددها الجوازات ووزارة الخارجية.
تواصل مع خبراء “رعاية بيتك ” شريكك الموثوق لراحة أسرتك
ندرك في “رعاية بيتك” أن الثقة والأمان هما أساس اختيار خدمات العمالة المنزلية. لهذا، نلتزم بتوفير تجربة متكاملة تبدأ من فهم احتياجاتك وصولاً إلى إيجاد الكفاءات المناسبة، مع ضمان الالتزام التام بالإجراءات النظامية والقانونية في جميع أنحاء المملكة.
لماذا تختار “رعاية بيتك”؟
إجراءات رسمية: تتم جميع التعاقدات بشكل موثق عبر منصة مساند الرسمية، لضمان حقوقك وحقوق العاملة.
قاعدة بيانات موثوقة: نوفر لك ملفات وسير ذاتية واضحة لعاملات منزليات تم التحقق منهن بدقة وجاهزات للتنازل.
خدمة شاملة: نغطي جميع مدن المملكة ونقدم خيارات مرنة (زيارات أو إقامة) لتناسب متطلبات أسرتك.
دعم وضمان: نلتزم بسياسة استبدال عادلة، مع فريق خدمة عملاء متخصص وسريع الاستجابة للإجابة على كافة استفساراتك.
اتخذ الخطوة الأولى نحو راحة منزلك اليوم. فريقنا جاهز لتقديم الاستشارة والمساعدة.
للتواصل المباشر:
هاتف / واتساب: +966575965086
البريد الإلكتروني: raeayahbaytuk@gmail.com
تويتر : @homerichness
انستجرام : @homerichness
لتوثيق العقود وضمان الحقوق، يتم عن طريق منصة مساند الرسمية
